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營銷精英楊帥的蛻變之路
權盛 2018-10-09 人民郵電報

楊帥,人如其名,帥氣陽光,真誠坦率。2013年進入江蘇公司工作以來,一直奮戰在政企條線上。從支撐經理到客戶經理,楊帥用五年時間完成了職業角色的華麗轉變,從政企菜鳥成長為一名敢拼敢闖的政企客戶經理。在承包經營這一新的發展模式下,他超額完成2017年的各項收入指標,被評為江蘇公司徐州分公司“十佳”營銷精英。

楊帥是一個愛學習、善學習的人。在做支撐經理的時候,他就認真學習政企業務的政策、資費等,學習每一種優惠套餐的營銷路徑,學習每一種業務發展的營銷場景。在常人看來,楊帥這是“自討苦吃”。明明可以靠技術吃飯,可他偏偏鉆研枯燥的資費政策。楊帥說:政企市場競爭激烈,千變萬化,我們既要當好客戶的“保姆”,也要當好客戶的“參謀”,更要具備引領客戶向智能型業務、綜合型業務發展的實力。楊帥每天下班后都會在辦公室里多待一小時,學習各項業務尤其是新興業務的談判技巧,認真研讀優秀案例,總結經驗,學會復制。

楊帥作為客戶經理,主要承擔公檢法司等重要政府部門的維系和服務。為了做好服務,楊帥幾乎每天都到這些單位拜訪部門負責人,及時了解他們的通信需求。在一次對公安局交警大隊的客戶關系維護中,楊帥了解到,一線警員對信息通信有特殊要求,以往的終端不能滿足工作需要,造成交警們現場處理效率低,民眾滿意度差。楊帥根據客戶所需,從客戶的角度出發,通過案例示范、項目論證等環節,研究定制了一套嚴謹和優惠的“警務E通”方案。考慮到交警們的工作性質,辦理業務有難度,楊帥帶領營業員將營業受理搬到交警大隊,連續兩周駐扎在單位食堂,利用交警們中午吃飯的間隙,順利辦理此項業務。“警務E通”項目憑借實用性、高效性、智能辦公、4G網絡、VPN組網等優勢,得到警官們的認可。

任何一個人的成功都需要付出艱辛的努力。在楊帥看來,所有的榮譽都已成為過去,新的奮斗征程已經開始。現在努力的方向就是搶占市場份額。楊帥已經做好準備,全身心地投入到業務發展中。他將自己的客戶按照天翼滲透率高低進行全面梳理,對每一家清單客戶進行方案遞交,尋找關鍵人。一家家單位遞交方案,一個個部門宣傳業務,現在的他斗志昂揚,滿懷豪情,像一個成熟穩重的戰士,手握破壁利器,胸有成竹地在政企市場上馳騁,用不懈的努力書寫著新的奮斗史詩。

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